客户服务

亲爱的康诺家人:

感谢您选购上海康诺医疗器械有限公司的健康产品,为了更好保障您的使用疗效,我们对服务做出如下说明:
  一、我们希望通过不懈的努力达到用户对本公司的产品和服务的绝对满意。
  二、在考虑为您节省费用的前提下,我们会为您提供最专业、高质量的咨询服务。
  三、我们的产品在出厂之前,已经过严格的检测,并由公司提供适当期限地维修服务。
  四、超过保修期的,依然享有维修服务(更换附属配件产品不含),但需要客户提供仪器往返的物流费用,维修中更换的零部件费用及维修费用会酌情收取。  

我们的标准如下:

  一、我们的专业维修人员都经过专业系统的培训,完全能满足您对服务的要求。
  二、我们的检验设备均达到国家标准。
  三、我们的校准识别可达到国家一级计量标准或国际最高标准。
 我们仪器的保障说明如下:  

用户权益:

  一、自购机之日起,主机三年包修包换,串离子能量器、遥控器、检测器、局部离子能量器包修包换一年,(维修时请出示此保修证书,若有记载不实、空白、损毁、涂改或字迹无法辨认者,需缴付维修及零部件费用)。
  二、附件:坐式、腰式、卧式离子能量器出现质量问题,一年内可调换(一年后需另购)。
  三、超过保修期后享有维修服务。
  四、保障维修时间在备件充足的前提下,不超过5个工作日(免除运输时间),响应时间在2小时以内。   

保障条件:

  一、所有保修服务自购买日起即为生效。
  二、在保修期间发生的返回运输费用由我们承担。
  三、保修服务不含以下内容:
   A、产品本身所配备的易耗品,不列为保修范围。
   B、仪器设备因人为因素或未按规程操作及不可抗力(如地震等)因素造成损坏不属保修范围。
   C、非正常条件下,对仪器进行了自行拆卸处理亦不属保修范围。
   D、无保修序列号的仪器设备不属保修范围。
  我们的倡导是为用户提供先进的科技仪器设备与技术,用我们诚挚的服务帮助您提高自身的健康,使您和您的全家更安心。 我们尽全力满足您的需要并衷心希望得到您的宝贵意见。
  值此说明之末,成交时,您会得到我们的壹份保修证书,那里已对我们的服务作了详尽说明。
  再次对您的选购表示感谢!

 
沪ICP45678912号
Copyright (c) www.sh-kangnuo.com All Rights Reserved